правила бронирования и оплаты

Если вы хотите забронировать объект размещения, на странице выбранного объекта укажите даты поездки и количество гостей, питомцев, если едете вместе с ними, и нажмите на кнопку “Забронировать”. Вы будете перенаправлены на страницу оплаты, где после прохождения необходимых шагов вы получите ваучер на заселение на указанную при регистрации электронную почту.

Если вы хотите отменить бронирование объекта размещения, вы сможете сделать это бесплатно за неделю до даты заезда, при отмене бронирования позднее чем за неделю взимается штраф в размере стоимости 1 ночи.

Если Гость изменяет даты поездки или заезжает и хочет уехать раньше, оплата бронирования не пересчитывается.

Если Гость заезжает, отказывается от проживания, но хочет остаться только на 1(одни) сутки, то ему необходимо оплатить проживание за 1(одни) сутки. Оплата бронирования в этом случае не возвращается, не пересчитывается и не может быть использована в качестве оплаты за проживание.

Если гость отказывается от дальнейшего проживания, то ему необходимо уведомить Владельца за 24 часа до времени выезда. Если гость хочет уехать в день официального отказа, то оплата за следующие сутки удерживается в размере 100%, оплата за неиспользованное время проживания, начиная через 24 часа после официального отказа, возвращается с удержанием 25%, данные правила отказа от дальнейшего проживания действуют при условии, если это было указано в бумажном договоре аренды, заключенным между Владельцем и Гостем.

 

К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, МИР.

Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа на сайте windhunters.ru выберите способ оплаты: банковской картой.

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:

  1. тип карты
  2. номер карты,
  3. срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
  4. Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
  5. CVC2/CVV2 код

Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL.  Эта информация недоступна посторонним лицам.

Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:

  1. берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
  2. никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
  3. всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
  4. вводите реквизиты карты  только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.

 

 

 

 

 

Возврат товара

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  •  Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней;
  •  Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  •  Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  •  При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

 

Отказ от услуги

Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»

  •  Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
  •  Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
    • безвозмездного устранения недостатков;
    • соответствующего уменьшения цены;
    • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
  •  Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
  •  Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;

 

 

 

 

Реквизиты организации

 

Название компании ИП Маслов Сергей Викторович
ОГРН/ИНН 312472622000013/ 471402741768
Телефон: 8 (960) 27-10-686
Режим работы: Пн.-Пт. 9:00 – 23:00
Почтовый адрес: 188540, Ленинградская область, город Сосновый Бор, ул. молодёжная, д. 21 кв. 104
Физический адрес: Город Сосновый Бор, Ленинградская область, побережье Финского залива
Юридический адрес: 188540, Ленинградская область, город Сосновый Бор, ул. молодёжная, д. 21 кв. 104
e-mail: Wind.hunters.station@yandex.ru